本記事ではBINANCEにログインできなくなってしまった場合の原因と対処法について説明します。

BINANCEは使いやすさが評判の人気の仮想通貨取引所です。そのため基本的にログインも簡単に行うことができます。

しかし、BINANCEはセキュリティが強く不正アクセス対策を徹底しているので、わずかなことが原因でログインができないということが難点です。

本記事をご覧いただければ、そういった場合の原因と対処法や以下の内容を知ることができます。

この記事のポイント

BINANCEにログインできない7つの原因とその対処法
パソコン・スマートフォン・QRコードを利用したログイン方法
自身で対処できない場合の問い合わせ方法

突然BINANCEにログインできなくなり困っている方は本記事を参考に問題を解決してください。

BINANCEが日本からの新規ユーザー受付を停止

2022年11月30日に、BINANCEは日本市場への参入を発表しました。

それに伴い、現時点でBINANCEは日本からの新規受付を停止しています。

登録フォームを開いても以下のように警告メッセージが表示されてしまい、手続きを進めることができません。

代わりはBybit (バイビット) がおすすめ！

BINANCEの代わりの海外仮想通貨取引所としておすすめなのが、Bybit (バイビット) です。

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Bybitの評判や特徴、メリット・デメリットについて知りたい方は、下記の記事を参考にしてください。

Bybit (バイビット) の評判・口コミから分かったメリット・デメリットを一挙紹介！

また、BINANCEが日本人ユーザーの新規登録を停止した詳しい経緯や、BINANCEの代わりにBybitをおすすめする理由については、下記の記事で紹介しています。

BINANCE (バイナンス) は日本人の利用は禁止？代わりにおすすめの海外仮想通貨取引所も紹介

BINANCE (バイナンス) にログインする方法

ここではBINANCEにログインする方法を説明します。BINANCEへのログイン方法は以下の3つです。

パソコンでログイン
スマートフォンでログイン
QRコードでログイン

それぞれについて説明します。

パソコンでBINANCE (バイナンス) にログインする方法

パソコンからBINANCEにログインする方法について説明します。以下の手順を行えば簡単にログインすることができます。

BINANCE (バイナンス) の公式ページにアクセス

BINANCEの公式ページにアクセスします。画面にある「ログイン」にカーソルを合わせてクリックし、ページを進めます。

メールアドレスとパスワードを入力

ログインページに進みましたらメールアドレスとパスワードの入力を行います。メールアドレス以外にも携帯番号とパスワードの入力でもログインすることが可能です。やりやすい方を選択しましょう。

パズルを完成させる

メールアドレスとパスワードを入力すると、セキュリティ認証のためのパズルが画面に表示されます。スライドを動かしパズルを完成させましょう。

二段階認証を行う

パズルを完成させたら画面が切り替わりますので、二段階認証を行います。認証アプリを利用し、表示される認証コードを入力してください。

入力後に提出ボタンをクリックします。認証コードに間違いがなければログイン完了です

二段階認証を行うには「Google Authenticator」というアプリのインストールが必要ですので事前に準備しましょう。

スマホアプリでBINANCE (バイナンス) にログインする方法

スマートフォンからBINANCEにログインするから方法を説明します。パソコンからのログイン方法とさほど変わらず簡単です。

BINANCE (バイナンス) の公式ページにアクセス

スマートフォンでBINANCEの公式ページにアクセスします。ページ内の「ログイン」ボタンをタップし進んでください。

メールアドレスとパスワードを入力

画面が切り替わりましたらメールアドレスとパスワードを入力します。パソコンからのログインと同じくモバイルを選択すると携帯番号からのログインも可能です。

また、パスワードを忘れた場合は再設定を行うことができます。

パズルを完成させる

メールアドレスとパスワードの入力が完了しましたら、パズルを完成させてセキュリティ認証を行います。

二段階認証を行う

パズルを完成させセキュリティ認証が完了したら続いて二段階認証を行ってください。認証コードを取得のボタンをタップすると、登録済みのメールアドレスにメール認証コードが届きます。

認証コードを入力し、「提出」をタップすればログインは完了です。

QRコードを使用してBINANCE (バイナンス) にログインする方法

BINANCEはQRコードを使用したログインを行うことが可能です。パソコンとBINANCEのスマートフォンアプリを使用します。
BINANCE特有のログイン方法ですが、便利なログイン方法ですので参考にしてください。

パソコンでBINANCE (バイナンス) の公式ページにアクセス

まずはパソコンでBINANCEの公式ページにアクセスし、ログイン画面のQRコードを表示させます。

ログイン済みのスマホアプリからQRコードを読み取る

パソコンのログイン画面にQRコードを表示させた状態でBINANCEのスマートフォンアプリを開きます。右上のQRコードの読み取りボタンをタップし、カメラでパソコン画面のQRコードを読み込んでください。

スマホアプリで認証を行う

スマートフォンでQRコードの読み込みが完了しましたらスマートフォンで認証を行います。表示される情報を確認し、認証をタップしてください。

ログイン完了

認証が済めばログインは完了です。パソコン画面のQRコードも表示が変わりログインしている状態になります。

BINANCE (バイナンス) にログインできないときの7つの原因と対処法

ここからはBINANCEにログインできない原因とその対処法について説明します。本記事では以下の7つの原因を挙げ、それぞれの対処方を紹介しますので参考にしてください。

パスワードを忘れた
登録したメールアドレスを忘れた
二段階認証のコードが間違っている
アカウントがロックされている
普段とは異なる端末からログインしようとしている
BINANCEのサーバーがダウンしている
BINANCEを使用できない国からログインしようとしている

パスワードを忘れた

BINANCEにログインできない原因で多いことが、パスワードを忘れてしまうことです。パスワードを忘れてしまった場合は再発行を行い対処します。簡単な対処法ですので、以下の手順を参考に試してください。

対処法

パスワードを忘れてしまったらBINANCEのログイン画面からパスワードの再発行を行いましょう。

ログイン画面左下にある「パスワードをお忘れですか？」をタップします。

ページが切り替わりますとパスワードのリセット画面になり、メールアドレスの入力を行います。セキュリティ上の理由で変更後24時間は出金を行うことができないので注意が必要です。

問題がなければメールアドレスを入力して「次へ」をタップします。

画面にセキュリティ認証のためのパズルが表示されますので、完成させてください。

画面が切り替わり、認証ページに進みます。登録アドレスに認証コードが届きますので入力し、「提出」をタップしてください。

認証コードがメールで届かない場合は「コードを送る」をタップして再送しましょう。

画面が切り替わると新しいパスワードの入力画面に進みます。「新しいパスワード」「パスワードを確認」の欄に入力を行い、送信をタップすればパスワードの変更は完了です。改めてログイン画面に戻り、新しいパスワードを入力すればログインすることができます。

以上がパスワードを忘れた場合の対処法です。

登録したメールアドレスを忘れた

パスワードを忘れてログインできなってしまうのと同じく、登録したメールアドレスを忘れてしまったことが原因でログインできない場合も多いです。

メールアドレスの変更も簡単に行うことができますので以下の対処法を参考に試してください。

対処法

登録しているメールアドレスが分からなくなってしまったら一度、以前使用していたメールアドレスを試してみましょう。普段使用しているメールアドレスを変更した場合は、BINANCEのアカウントページで情報を更新する必要があります。

どうしても登録したメールアドレスが思い出せない場合は、サポートセンターへ問い合わせを行いましょう。

二段階認証のコードが間違っている

二段階認証のコードが間違っている場合もBINANCEへログインすることができません。認証コードが間違っている場合の原因としては、認証アプリの不具合やメールアドレスの不具合などが考えられます。

対処法

二段階認証ができない場合は認証ページにある「セキュリティ認証を利用できませんか？」をタップし手続きを進めて行きます。

ページが切り替わりますとセキュリティアイテムのリセットページに移ります。二段階認証ができない問題の項目にチェックを入れて「リセットを確認」をタップしてください。

この際、アカウント保護のためにリセット後の24時間は出金・P2P販売・決済サービスが無効になりますので注意してください。

「リセットを確認」をタップするとページが進み、メールアドレスを入力してのアカウント確認とメール認証コードの入力を行います。

入力したメールアドレスに認証コードが送られてきますので、入力が完了したら「今すぐリセット」をタップしてください。

画面が切り替わりましたらページに表示される指示に従い、作業を完了させればログインできるようになります。

アカウントがロックされている

アカウントのロックは不正アクセスを防ぐためのものですが、パスワードの入力ミスなどでログインエラーを繰り返してしまうなど、自身の操作ミスでアカウントのロックをしてしまうケースもあります。

その場合は以下の対処法を試してください。

対処法

アカウントがロックされてしまうと「アカウントを無効化」「アカウントは無効にされました」という表示が出ます。不安になる表示ですが落ち着いて手順を行えば対処が可能です。

画面に表示されている「今すぐ再有効化」をタップします。ページが切り替わりアカウントの再開に進んでいきますので、セキュリティ検証を行ってください。

まずはメール認証です。ページ内の「コードを送信」をタップしメール認証コードを受け取り、入力します。認証コードを入力後に「提出」をタップすればメール認証は完了です。

続いて本人確認を行います。運転免許証・パスポートなどの身分証明書をスマートフォンで撮影し、アップロードしてください。アップロードが完了しましたら顔認証の作業を行い手続きは完了です。

BINANCEで検証が行われ完了次第アカウントのロックが解除されます。解除まで3営業日ほどかかる場合がありますので注意しましょう。

普段とは異なる端末からログインしようとしている

普段とは異なる端末からログインを行うと、不正ログイン防止のためにBINANCEにログインできない場合があります。セキュリティ対策が理由ですので不具合ではありません。

対処法

対処法として最も簡単な方法は、普段ログインしている端末を使うことです。しかし、普段使っている端末が使用できない状態であればパソコンからのログインで対処できる可能性があります。

BINANCEは基本的にログインはパソコンから行うように推奨していますので、スマートフォンなどの端末からログインできない場合は試してください。

BINANCE (バイナンス) のサーバーがダウンしている

BINANCEのサーバー自体がダウンしているとログインすることができません。色々な対処法を試してもログインできない場合は、BINANCEのサーバーがダウンしていないか確認しましょう。

対処法

BINANCEのサーバーがダウンしてしまったら、サーバーが復旧するまで待つしか対処法はありません。時間をおいてから改めてログインを行いましょう。

サーバーがダウンしている状況でサポートセンターへの問い合わせたとしてもログインはできません。サーバーがダウンした際はネットなどに情報が出る可能がありますので、サーバーの復旧情報が出るまで待ちましょう。

BINANCE (バイナンス) を使用できない国からログインしようとしている

BINANCEは使用できない国があり、ログインしようとしてもできない場合があります。規制などが理由でアメリカや中国などではログインできない可能性が高いです。

海外でBINANCEを利用する際は注意しましょう。

対処法

海外でBINANCEへのログインができない原因は、滞在している国のIPアドレスです。BINANCEを利用することができる国に移動することが最善の対処法ですので、移動しない限りログインはできません。

帰国までログインできない可能性がありますので、海外に行く際は注意してしましょう。

BINANCE (バイナンス) にログインできないときの問い合わせ方法

BINANCEにログインできず、自身で対処してもしても原因がわからない時はBINANCEのサポートセンターに問い合わせを行います。不具合などが起きた時は、サポートセンターに問い合わせると解決できる可能性が高いので活用しましょう。

BINANCE (バイナンス) の公式ページにアクセス

サポートセンターに問い合わせを行う場合はBINANCEの公式ページにアクセスし、ページ内にある「サポート」を開き「リクエスト提出」をタップします。

画面が切り替わりますので次の行程に進んでください。

問い合わせ内容を選択する

画面が切り替わりましたら問い合わせの内容を選択します。問い合わせが多い内容が表示されますので、自分に当てはまる項目を選択しましょう。

今回はログインについてなので「個人アカウント認証方法」を選択します。

メールアドレスまたは電話番号を入力する

問い合わせ内容を選択したらメールアドレス、または電話番号を入力し「チャットスタート」をタップします。チャット形式で問い合わせの返答が来ますので、内容を確認し問題を解決してください。

BINANCE (バイナンス) の不正ログインやフィッシング詐欺に注意

BINANCEの不正ログインやフィッシング詐欺について説明します。海外の仮想通貨取引所ではこのようなトラブルに巻き込まれるといったリスクが高いです。

被害に遭わないためにも事前にリスクを把握し、対策を行いましょう。大切な資産を守るための知識ですので、下記の内容をぜひ参考にしてください。

不正ログイン

前述の通り自身の操作ミスやBINANCEのサーバーダウンなどのトラブルでBINANCEにログインできない場合はあります。しかし、そういった事態は起きていないのにも関わらず、ログインができない時は不正ログインが行われている可能性が高いです。

BINANCEは不正ログイン防止のため、ログインされる度に登録メールアドレスへ通知が届きます。

不正ログインが行われている可能性が高い場合はメールを開き、通知が来ていないか確認しましょう。

通知が来ており知らないIPアドレスからのログインがあればBINANCEのサポートへ連絡し、パスワードの変更を行ってください。

フィッシング詐欺

BINANCEに限らず、世界中で仮想通貨を謳い文句にしたフィッシング詐欺が横行している現状です。仮想通貨の取引所やウォレットに見せかけたサイトを作成しアクセスを集め、アカウント情報やウォレット情報などを抜き取られる被害が相次いでいます。こういった事件がこれまで実際に起こっていますので大切な資産を守るためにも警戒が必要です。

フィッシング詐欺のサイトは巧妙に作成されており、一見では公式ページと見分けがつかない場合があります。フィッシング詐欺のサイトかどうかを見分けるにはログイン情報を入力する前に、サイトのドメインが正規のものかどうかを必ず確認しましょう。

ドメインの確認を行う習慣があれば、フィッシング詐欺のサイトに誤って情報を入力してしまうことを未然に防げます。

被害に遭わないためにも対策をしっかり行い、注意しましょう。